রেফারেন্স

co33-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় co33 ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। এখানে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছ ও সরাসরিডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
co33 co33-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়ার চেষ্টা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহজ তথ্য পরিবর্তন যেমন নাম বা যোগাযোগ নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

co33 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রেই শেয়ার করা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং তা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন — সেটি নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL সুরক্ষা

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ করা হয়; কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি নীতি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা অন্য কারো সঙ্গে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজের মোবাইল ওয়ালেট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের লেনদেন শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয় অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়।

একটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং জমা করা অর্থ আটকে যেতে পারে।